AVALIAÇÃO HEURÍSTICA ARQUIVÍSTICA
VERIFICAÇÃO DE CONFORMIDADE
Palavras-chave:
Avaliação heurística; Gestão arquivística de documentos; Lista de verificação; Instrumento de pesquisa; Conformidade normativa.Resumo
Este artigo tem como objetivo apresentar e documentar tecnicamente um instrumento de avaliação heurística por lista de verificação, elaborado a partir dos 391 requisitos do Modelo de Requisitos para Sistemas Informatizados de Gestão Arquivística de Documentos, denominado e-ARQ Brasil versão 2, distribuídos em quinze grupos temáticos e classificados em três níveis de obrigatoriedade. A avaliação heurística por lista de verificação, aplicada ao domínio arquivístico, constitui o referencial teórico-metodológico adotado. Desenvolvido como produto técnico-científico de mestrado profissional em gestão de documentos e arquivos, o instrumento foi projetado a partir de quatro princípios: validade de conteúdo, autonomia do avaliador, verificabilidade e replicabilidade. O teste de aplicabilidade foi conduzido no módulo de protocolo do sistema de gestão administrativa de uma universidade federal brasileira, em ambiente de testes, por arquivista com perfil de administrador e sem suporte do setor de tecnologia da informação, entre agosto e setembro de 2023. O algoritmo de aderência exclui do denominador os requisitos não passíveis de avaliação autônoma. Os resultados indicaram aderência funcional de 64,1%, não funcional de 55,9% e geral de 63,4%. O instrumento, disponibilizado em acesso aberto com identificador persistente e com indicadores automáticos e auditáveis, contribui para a padronização metodológica dos diagnósticos de conformidade arquivística no Brasil.