INTELIGÊNCIA COLETIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO
CONTRIBUIÇÕES DO MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS PARA REDES COLABORATIVAS
Palavras-chave:
gestão do conhecimento, mapeamento de competências, inteligência coletivaResumo
A crescente complexidade dos ambientes organizacionais evidencia que o conhecimento se encontra distribuído entre indivíduos e grupos, tornando necessária a adoção de mecanismos capazes de identificar, organizar e mobilizar competências dispersas. Nesse contexto, a Gestão do Conhecimento (GC) assume papel estratégico ao favorecer a circulação e o compartilhamento do conhecimento, contribuindo para a construção da inteligência coletiva. Diante disso, o estudo parte da seguinte questão: como o mapeamento de competências pode contribuir para a Gestão do Conhecimento e para o fortalecimento da inteligência coletiva em ambientes colaborativos? Assim, objetiva analisar as contribuições do mapeamento de competências como estratégia de GC para o fortalecimento da inteligência coletiva. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, exploratória e de abordagem teórico-conceitual, desenvolvida por meio de pesquisa bibliográfica. Como resultado, foi elaborado um modelo conceitual que relaciona conhecimento distribuído, Gestão do Conhecimento, mapeamento de competências e inteligência coletiva. O modelo indica que o mapeamento de competências atua como mecanismo mediador entre a GC e a inteligência coletiva ao favorecer a visibilidade e a mobilização das competências por meio do compartilhamento, da cooperação, da aprendizagem coletiva e da formação de redes. Conclui-se que a inteligência coletiva depende da capacidade de identificar, conectar e mobilizar competências distribuídas em torno de objetivos comuns.