COMPETÊNCIAS INFOCOMUNICACIONAIS DEMANDADAS PELOS MEDIADORES DA INFORMAÇÃO
Palavras-chave:
competências infocomunicacionais, educação em informação, mediação da informaçãoResumo
Com o intuito de apoiar o desenvolvimento de ações formativas de educação em informação voltadas aos profissionais que atuam na mediação da informação, este trabalho questiona qual a demanda dos mediadores da informação em relação ao desenvolvimento de competências infocomunicacionais, assim objetiva compreender o perfil deste público e as necessidades apontadas. Diante disso, realizou-se um diagnóstico a partir da aplicação de um questionário online que contou com a participação de 399 profissionais, dentre eles arquivistas, bibliotecários, museólogos, jornalistas e áreas afins. Adotou-se uma abordagem quali-quantitativa por meio da análise do conteúdo das respostas e com o apoio de dados estatísticos básicos. Os resultados demonstram que há uma forte demanda por ações formativas voltadas ao desenvolvimento de competências infocomunicacionais pelos mediadores da informação, que apresentaram dificuldades para se informar, se comunicar, lidar com a tecnologia e estabelecer uma relação de negociação com o sujeito informacional, questões essas que implicam a sua atuação mediadora. Conclui-se que tais saberes precisam ser contemplados por ações voltadas à educação em informação que, por sua vez, podem ser articuladas à mediação da informação.