MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO, COMPETÊNCIAS GESTORAS E ACESSIBILIDADE INFORMACIONAL NO TRANSPORTE PÚBLICO DE SÃO LUÍS (MA)
Palavras-chave:
mediação da informação, acessibilidade informacional, apropriação da informação, pessoas com deficiência, transporte públicoResumo
A acessibilidade informacional constitui dimensão fundamental para garantir autonomia, segurança e participação social das pessoas com deficiência nos espaços urbanos. Este estudo tem como objetivo analisar a acessibilidade informacional e os processos de mediação da informação no sistema de transporte público de São Luís (MA), considerando as experiências de usuários com deficiência a partir do modelo Sistema Integrado de Gestão da Acessibilidade Informacional. O referencial teórico articula os conceitos de mediação da informação, apropriação da informação e acessibilidade informacional no contexto da mobilidade urbana inclusiva. Metodologicamente, caracteriza-se como pesquisa aplicada, de abordagem quali-quantitativa, com objetivos exploratório-descritivos e delineamento de estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário estruturado aplicado a usuários com deficiência ou mobilidade reduzida, utilizando escala Likert de cinco pontos. Os resultados preliminares evidenciam barreiras relacionadas à comunicação institucional, recursos tecnológicos, sinalização acessível e autonomia dos usuários durante os deslocamentos. Observa-se que as limitações dos dispositivos informacionais interferem nos processos de mediação e apropriação da informação, ampliando situações de dependência e restrição da participação social. Como contribuição parcial, o estudo apresenta um modelo integrado de análise da acessibilidade informacional voltado à identificação de barreiras e ao desenvolvimento de estratégias inclusivas no transporte público.